La Granda Car Experience è un’esperienza strutturata pensata per gli assicuratori che vogliono conoscere da vicino come lavora la nostra carrozzeria e capire come possiamo diventare un partner affidabile nella gestione dei sinistri auto. Non si tratta di una presentazione commerciale, ma di un percorso reale e trasparente.
Durante la Granda Car Experience accompagniamo l’assicuratore all’interno della nostra carrozzeria, mostrando come gestiamo ogni fase del sinistro: dall’accoglienza del cliente fino alla riconsegna del veicolo.
Spieghiamo il nostro metodo di lavoro, i processi, l’organizzazione interna e il modo in cui ci relazioniamo con il cliente finale, perché per noi il vero valore è far sentire l’assicuratore tranquillo e tutelato nel momento più delicato del rapporto con il proprio cliente.
La Granda Car Experience può essere organizzata su misura:
- per il singolo agente o broker, come momento di confronto diretto
- per l’intera agenzia, coinvolgendo collaboratori e staff
In una sala riunioni dedicata, possiamo approfondire insieme la gestione dei sinistri auto, condividere criticità, individuare soluzioni e costruire un metodo di lavoro comune, inoltre dopo l’incontro mettiamo a disposizione la sala per lo svolgimento delle riunioni di agenzia nella massima riservatezza.
L’obiettivo è semplice: creare un rapporto di fiducia duraturo, basato sulla conoscenza reciproca e su un modo di lavorare allineato, che permetta all’assicuratore di fare sempre “bella figura” con i propri clienti.
Non solo carrozzeria, ma un alleato per gli assicuratori nella gestione sinistri.
Granda Car è molto più di una semplice carrozzeria. È un partner strategico nella gestione completa del sinistro, dalla presa in carico alla riconsegna, passando per tutte le complessità che normalmente gravano sugli uffici di agenzia.
Il nostro obiettivo è semplice: ridurre i carichi operativi dell’agenzia, prevenire i reclami e potenziare la reputazione dell’assicuratore.
Ogni processo e ogni dettaglio sono pensati per offrire un servizio che renda orgoglioso chi ha consigliato Granda Car. Perché quando il cliente vive un’esperienza positiva dopo un incidente, la fiducia nel suo assicuratore si consolida.
Granda Car mette ogni assicuratore al centro
Nel mondo assicurativo moderno, non si può più transigere sulla customer experience, perché una gestione efficiente e professionale dei sinistri ha un impatto diretto su:
- Ritenzione dei clienti: chi si sente tutelato non cambia compagnia.
- Passaparola positivo: esperienze eccellenti diventano storie da raccontare.
- Efficienza interna: meno tempo speso a rincorrere documenti e aggiornamenti.
Con Granda Car, ogni assicuratore ha un referente unico e un processo chiaro: dalla ricezione dell’auto alla perizia, fino alla liquidazione finale. Tutto documentato, tutto tracciato.
Riparazione diretta: meno pensieri, più controllo
La nostra riparazione diretta permette di gestire il sinistro in modo semplice e trasparente all’interno della nostra carrozzeria, senza anticipo di spesa da parte del cliente.
Questo sistema è perfettamente integrato con le procedure delle principali compagnie italiane, riducendo errori formali e tempi morti.
Il nostro approccio include una raccolta documentale completa:
- Le fotografie sono sempre coerenti con gli standard peritali.
- Le pratiche sono curate nei minimi dettagli per evitare rallentamenti o contestazioni.
Questo approccio consente di chiudere i sinistri più rapidamente, e garantisce a clienti e assicuratori la piena sicurezza che ogni aspetto sia sotto controllo.
La storia di Cristina: quando l’esperienza fa la differenza
Cristina aveva una Fiat 500 danneggiata in un sinistro con dubbio antieconomico. La compagnia inizialmente valutava la rottamazione. Granda Car, però, ha prodotto una documentazione completa e ben argomentata, riuscendo a ottenere l’approvazione alla riparazione.
“Mi avevano detto che probabilmente non si poteva sistemare. Granda Car ha trovato il modo”.
Per l’assicuratore, evitare una proposta penalizzante per il cliente ha significato evitare un reclamo, consolidare la fiducia del cliente e rafforzare la propria reputazione.
Il valore di un’auto sostitutiva subito disponibile
Uno dei principali punti di forza di Granda Car è il servizio “Non Ti Lascio a Piedi”. In meno di 24 ore dal sinistro, forniamo un’auto sostitutiva senza moduli da firmare, cauzioni o carte di credito.
Disponiamo di oltre 40 veicoli, adatti a ogni esigenza: auto di rappresentanza, SUV, furgoni da lavoro, mezzi per strade di montagna. Ogni veicolo è:
- Pulito e controllato
- Senza brand, per garantire massima privacy e discrezione al cliente
- Coperto da assicurazione Kasko con franchigia azzerabile
Questo servizio non solo garantisce mobilità immediata, ma rafforza il legame tra assicurato e assicuratore, che viene percepito come presente ed efficace.
Diego e la vacanza salvata in 24 ore
Un temporale di grandine ha colpito l’Alfa Romeo Giulia di Diego, danneggiandola a meno di 24 ore dalla partenza per una vacanza. Abbiamo quindi fornito subito una T-Cross automatica e simile in comfort, così Diego è partito puntuale, e al rientro l’auto era già perfettamente riparata.
Per la sua compagnia assicurativa, questo intervento ha significato evitare una lamentela e ricevere un ringraziamento.
Granda Car dialoga con i periti e supporta sinistri complessi
Come carrozzeria specializzata nella gestione dei sinistri, non ci limitiamo a “eseguire il lavoro”.
Il nostro team:
- Interagisce direttamente con i liquidatori e periti per snellire la gestione della pratica
- Redige perizie tecnicamente impeccabili, evitando rilavorazioni
- Supporta anche i casi più complessi, come i sinistri antieconomici, concorsuali, multipli o con esigenze particolari
Ad esempio, dopo una violenta grandinata, abbiamo riparato 71 furgoni aziendali in una sola settimana per delle esigenze specifiche legate all’operatività di questa azienda, grazie alla nostra area di 2200 mq interni e 2000 esterni e oltre 20 operatori qualificati.
Flavio e il Caddy: sinistro antieconomico, ma cliente operativo
Un carro attrezzi aveva suggerito a Flavio, artigiano, la rottamazione del suo Caddy aziendale dopo un sinistro.
Granda Car ha attivato il servizio “Non Ti Lascio a Piedi” e gli ha fornito subito un furgone simile, permettendogli di continuare a lavorare senza interruzioni.
Anche in questo caso, l’assicuratore che ci ha segnalati ha guadagnato credibilità e gratitudine, senza doversi occupare di nulla.
Perché le grandi compagnie scelgono la carrozzeria Granda Car
Compagnie come UnipolSai, Generali, Reale Mutua, Allianz, Cattolica, Vittoria, Genialloyd, Nobis, Helvetia, Linear, Arca, ConTe ci hanno scelto per una ragione: offriamo un servizio che protegge anche la loro reputazione.
Collaborare con Granda Car significa:
- Un sinistro in meno da gestire in prima persona;
- Un cliente in più soddisfatto e fedele;
- Un alleato che lavora con trasparenza, cura e metodo.
Come afferma un agente UnipolSai:
“Collaborare con Granda Car significa avere la certezza di un lavoro svolto a regola d’arte e la garanzia di un cliente sempre soddisfatto”.
Granda Car: il partner che ti fa fare bella figura
Un sinistro può essere un momento critico o un’occasione per dimostrare il valore di un assicuratore.
Granda Car è la carrozzeria partner che trasforma un sinistro in un’esperienza positiva.
Semplifica, tutela e organizza, facendo dire al cliente, anche in un momento difficile: “Il mio assicuratore mi ha consigliato bene”
Via Mellonera, 40/44
0172.71.50.24 (anche WhatsApp)
