Quando si parla di carrozzeria, spesso si pensa soltanto a riparazioni, verniciatura e preventivi. Ma per noi di Granda Car, carrozzeria specializzata nella gestione dei sinistri, ogni intervento è prima di tutto un percorso umano, organizzato in ogni dettaglio per restituire al cliente non solo il proprio veicolo, ma anche la serenità perduta dopo un sinistro.
Dalla presa in carico alla riconsegna: ecco come Granda Car ha trasformato un semplice servizio in un’esperienza impeccabile, creando uno standard che molti cercano di replicare.
1. Accoglienza in carrozzeria: Granda Car ti affianca dal primo contatto
Il viaggio dei nostri clienti inizia spesso in un momento di stress. Può trattarsi di un sinistro, di un danno da grandine o semplicemente di un danno improvviso. In ogni caso, la risposta di Granda Car è immediata: accoglienza chiara, cortese e operativa.
L’obiettivo è rassicurare subito il cliente e pianificare tempestivamente il ritiro del veicolo o l’appuntamento in carrozzeria.
Un nostro collaboratore si occupa di raccogliere i dati, chiarire le coperture assicurative e spiegare fin da subito cosa succederà nei giorni successivi.
2. Presa in carico rapida e diagnosi iniziale precisa
Al momento dell’arrivo del veicolo in carrozzeria, il nostro team specializzato conduce una diagnosi completa e strutturata, grazie a un sistema interno consolidato. La nostra fase di check-in è strutturata in questo modo:
- Documentazione fotografica completa del danno
- Analisi delle parti meccaniche ed elettroniche (anche dei sistemi ADAS)
- Verifica delle condizioni assicurative (franchigie, degradi, anti-economicità)
Tutti i dati vengono inseriti nel nostro gestionale interno e condivisi con il referente assicurativo del cliente. Questo evita sovrapposizioni, ritardi e malintesi.
3. Preventivazione chiara e gestione pratica assicurativa completa
Una volta definita l’entità del danno predisponiamo il preventivo secondo gli standard richiesti dalle compagnie. Ci interfacciamo direttamente con i periti e i liquidatori, fornendo materiale fotografico e relazioni dettagliate.
Allo stesso tempo, aggiorniamo il cliente tramite mail, telefono o WhatsApp, a seconda della preferenza espressa. In questo modo, riduciamo l’incertezza e manteniamo sempre alta la professionalità.
Auto sostitutiva in carrozzeria per una mobilità garantita: il servizio “Non Ti Lascio a Piedi”
Senza un mezzo le cose più semplici diventano insormontabili: accompagnare i figli a scuola, andare a lavoro o semplicemente sbrigare le commissioni di ogni giorno. Ogni impegno quotidiano diventa un ostacolo.
È proprio per questo che la mobilità immediata è diventata un punto chiave del Metodo Granda Car.
Per auto non marciante, dopo la conferma della riparazione, forniamo un’auto sostitutiva entro 24 ore.
Per le riparazioni programmate, l’auto sostitutiva viene consegnata direttamente al momento dell’appuntamento.
Nessuna cauzione, niente moduli o burocrazia.
La nostra flotta conta oltre 40 veicoli tra utilitarie, SUV e furgoni, per coprire ogni esigenza.
4. Riparazione dell’auto in carrozzeria: gli standard tecnici di Granda Car
La fase di riparazione nella carrozzeria Granda Car si fonda sulla tecnica e sull’organizzazione. Ogni veicolo viene affidato a un team interno di 27 persone altamente specializzate, con ruoli ben definiti:
- Smontaggio e diagnosi completa
- Raddrizzatura con sistemi di misurazione elettronica
- Preparazione e verniciatura in ambienti dedicati
- Calibrazione sistemi di assistenza alla guida (ADAS)
- Controlli qualità interni a fine lavorazione
Il processo è monitorato in tempo reale e tracciato nel gestionale, con aggiornamenti programmati al cliente.
Il nostro approccio permette di gestire fino a 70 veicoli a settimana, anche in alta stagione, e talvolta di compiere autentici miracoli, come la riparazione di 71 furgoni colpiti dalla grandine in una sola settimana, dal lunedì alla domenica.
5. Riconsegna dell’auto riparata: il controllo finale della carrozzeria Granda Car
Una volta completata la riparazione, puliamo l’auto dentro e fuori nel nostro autolavaggio.
Prima della consegna facciamo un check-up finale come controllo qualità.
Inoltre, il cliente riceve un buono da 10 euro per il lavaggio dell’auto nel nostro portale automatico.
6. Assistenza dopo la riparazione: Granda Car non ti abbandona
Il nostro servizio non si conclude con la consegna dell’auto. Noi di Granda Car ci prendiamo cura di seguirti anche dopo. Ogni pratica viene archiviata digitalmente e il nostro team post-assistenza resta a disposizione per chiarimenti, supporto documentale e richieste aggiuntive, intervenendo rapidamente in caso di anomalie.
Il metodo Granda Car crea fiducia
Dall’accoglienza alla chiusura del sinistro, noi di Granda Car seguiamo sempre dei solidi standard: fornire valore al cliente e dargli sicurezza.
Tutto ciò attraverso la cura del servizio e del personale, con il rispetto dei tempi dichiarati e nella qualità del risultato. Il nostro modello, ormai consolidato da anni di attività, ha portato più di 1300 recensioni positive e a partnership con grandi compagnie come Unipol, Generali, Reale Mutua, Allianz, Cattolica, Vittoria, Sara, Con.Te, Genialloyd, Nobis, Helvetia, Linear, Arca.
Ogni giorno, Granda Car restituisce più di un’auto: restituisce la fiducia che il cliente ci ha donato. E lo fa con metodo, attenzione e rispetto per chiunque ci scelga.
Via Mellonera, 40/44
0172.71.50.24 (anche WhatsApp)
